Il problema
Perché il conteggio clienti spesso non torna
Numeri gonfiati dal personale
Commessi, magazzinieri e fornitori passano dalla porta decine di volte al giorno. Un contapersone tradizionale li somma ai clienti, e il dato perde valore proprio nelle ore che contano.
Ogni porta racconta una storia diversa
Ingresso principale, accesso dal parcheggio, porta laterale: se conti un solo varco, o sommi i varchi senza togliere i doppioni, non sai quante persone diverse sono entrate davvero.
Hardware dedicato in ogni store
Sensori a soffitto e barriere richiedono interventi, cablaggi e manutenzione in ogni punto vendita. E restano isolati dal resto dei tuoi dati, dalla cassa al meteo.
Come funziona
Come funziona il conteggio clienti con le telecamere
Nessun sensore aggiuntivo: Kontrol Flow usa le telecamere IP già installate e le analizza direttamente nello store.
Colleghiamo le telecamere degli ingressi
Individuiamo insieme le telecamere che inquadrano porte e varchi: su ciascuna tracciamo la linea di conteggio e segniamo quali sono gli ingressi principali.
Contiamo i clienti, non lo staff
Il dispositivo edge nello store distingue clienti e personale: i dipendenti vengono esclusi automaticamente da ogni conteggio.
Niente doppi conteggi in 30 minuti
Ogni ingresso segnato come principale conta i visitatori; lo stesso cliente, seguito in modo anonimo tra le telecamere, viene contato una sola volta nell'arco di 30 minuti.
Leggi i numeri in dashboard
Visitatori per ora, per giorno e per porta, ora di punta e mappa settimanale, in tempo reale e nello storico.
Cosa misuri
Cosa misuri con il contapersone
Visitatori unici
Contati su tutti gli ingressi principali: chi esce e rientra entro 30 minuti conta una volta sola.
Ingressi e uscite per porta
Il conteggio per varco e per direzione, per capire quale accesso lavora di più.
Visitatori per ora e ora di punta
L'ora più affollata di ogni giorno e il ritmo degli ingressi durante l'apertura.
Mappa settimanale del traffico
Giorno della settimana × ora: quando il negozio è pieno e quando è vuoto.
Media giornaliera e trend
Visitatori medi al giorno, confrontati con le settimane e i mesi precedenti.
Confronto tra store
Lo stesso dato per ogni punto vendita della rete, con classifiche e mappa.
Un esempio
Il sabato che sembrava normale
Un negozio con due ingressi principali rilegge una giornata di traffico dopo aver escluso il personale e i rientri entro 30 minuti.
- Passaggi in ingresso rilevati
- 1.240
- Passaggi del personale esclusi
- −310
- Rientri entro 30 minuti, contati una volta
- −150
- Visitatori unici
- 780
Esempio illustrativo.
Per chi
Le stesse metriche, lette con le domande del tuo settore.
Retail e catene
Ingressi reali per ogni store della rete: la base per conversione e valore per visitatore.
Negozi con sportello
Quante persone entrano davvero, da confrontare con le operazioni allo sportello.
Food e ristorazione
Clienti per fascia oraria, dalla colazione all'aperitivo, per organizzare turni e preparazioni.
Privacy
Misuriamo i flussi, non le persone.
Solo dati anonimi e aggregati
Dallo store escono numeri, non immagini.
Nessuna identificazione
Dati demografici solo aggregati, opzionali, attivabili previa valutazione con il tuo DPO.
Il personale non viene contato
I dipendenti sono esclusi automaticamente da ogni numero.
Elaborazione nello store, hosting UE
Le immagini restano in locale; i dati aggregati sono ospitati in Europa.
Domande frequenti
Nella maggior parte dei casi sì: Kontrol Flow lavora con le telecamere IP già installate. Nella prima chiamata verifichiamo insieme modelli e inquadrature degli ingressi e, se serve, ti suggeriamo come orientarle.
Il sistema distingue automaticamente clienti e dipendenti e toglie il personale da ogni numero rivolto ai clienti: ingressi, visitatori unici, ore di punta. Non devi segnare nulla a mano.
Gli ingressi sono i passaggi rilevati alle porte. I visitatori unici sono le persone diverse entrate: ogni ingresso segnato come principale conta i visitatori, e lo stesso cliente, seguito in modo anonimo tra le telecamere, viene contato una sola volta nell'arco di 30 minuti. Chi esce e rientra entro mezz'ora non conta due volte.
Le immagini vengono elaborate nello store e non escono dal locale: in dashboard arrivano solo dati anonimi e aggregati, ospitati in Europa. Non identifichiamo le persone; i dettagli sono nella pagina sulla privacy di Kontrol Flow.
Soluzioni correlate
Tasso di conversione
Scontrini ÷ visitatori e valore per visitatore, ora per ora, collegando la cassa.
Occupazione in tempo reale
Contatori live, occupazione media e di picco per area e avvisi quando superi la capienza.
Previsione affluenza
Visitatori attesi nei prossimi 7 giorni, impatto del meteo, festività ed eventi.
Analisi retail basata sull'AI che rispetta la privacy. Trasforma i feed video del tuo negozio in insight azionabili.
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