Il problema
Il layout si decide spesso a occhio
Zone calde e zone morte
Sai che alcune aree lavorano più di altre, ma non quanto. Senza dati, spostare un espositore o una promozione resta una scommessa.
Passare non è fermarsi
Un'area molto attraversata non è per forza un'area che interessa. Conta quante persone si fermano, e per quanto tempo.
Medie che nascondono tutto
Una permanenza media di due minuti può voler dire tutti due minuti, oppure pochi che restano a lungo e molti che passano. Serve la distribuzione.
Come funziona
Come funzionano heatmap e permanenza per zona
Le zone le scegli tu, sulle immagini delle tue telecamere. Kontrol Flow misura il resto.
Disegniamo le zone sullo snapshot
Su un fermo immagine di ogni telecamera tracciamo le aree che ti interessano: espositori, reparti, banco, tavoli, cassa.
Generiamo la heatmap per telecamera
Le posizioni dei clienti si accumulano in una mappa di calore del movimento, telecamera per telecamera: vedi subito dove si concentra la gente.
Misuriamo la permanenza
Per ogni zona calcoliamo il tempo di permanenza medio, mediano e P95, e la distribuzione da pochi secondi a oltre 30 minuti.
Separiamo coinvolti e di passaggio
Scegli una soglia, per esempio 2 minuti: chi resta più a lungo è un cliente coinvolto, chi resta meno è di passaggio.
Cosa misuri
Cosa misuri con heatmap e zone
Heatmap del movimento
Per ogni telecamera, dove i clienti si muovono e si fermano più spesso.
Tempo di permanenza per zona
Media, mediana e P95 di quanto si resta in ogni area.
Distribuzione della permanenza
Quanti restano pochi secondi, qualche minuto o più di mezz'ora.
Coinvolti o di passaggio
Chi si ferma oltre la soglia che scegli tu, e chi passa oltre.
Zone e aree configurabili
Reparti, espositori, banco o tavoli: le zone seguono il tuo layout e si aggiornano quando cambi allestimento.
Occupazione per zona
Persone presenti in media e al picco in ogni area.
Un esempio
Il nuovo espositore funziona?
Un negozio sposta un espositore vicino all'ingresso e confronta la settimana prima con quella dopo.
- Permanenza mediana all'espositore
- da 0′35″ a 1′20″
- Clienti coinvolti (oltre 1 minuto)
- dal 12% al 31%
- Zona più calda della heatmap
- dal fondo all'ingresso
Esempio illustrativo.
Per chi
Le stesse metriche, lette con le domande del tuo settore.
Privacy
Misuriamo i flussi, non le persone.
Solo dati anonimi e aggregati
Dallo store escono numeri, non immagini.
Nessuna identificazione
Dati demografici solo aggregati, opzionali, attivabili previa valutazione con il tuo DPO.
Il personale non viene contato
I dipendenti sono esclusi automaticamente da ogni numero.
Elaborazione nello store, hosting UE
Le immagini restano in locale; i dati aggregati sono ospitati in Europa.
Domande frequenti
Kontrol Flow rileva in forma anonima la posizione dei clienti nelle immagini di ogni telecamera e la accumula in una mappa di calore. Le immagini vengono elaborate nello store: in dashboard arrivano solo la heatmap e i dati aggregati.
Sì. Le zone si disegnano su uno snapshot di ogni telecamera e si raggruppano per tipo: reparto, banco, tavoli, cassa. Quando cambi allestimento, le aggiorni.
È il tempo entro cui esce il 95% dei clienti: mostra le permanenze più lunghe senza farsi ingannare da pochi casi estremi. Insieme a media e mediana dà un quadro completo.
No. La heatmap mostra dove si concentrano le persone, non chi sono: nessuna identificazione, solo dati anonimi e aggregati, con il personale escluso.
Soluzioni correlate
Contapersone
Visitatori unici e ingressi per porta, ora per ora, dalle telecamere IP che hai già, con il personale escluso.
Tasso di conversione
Scontrini ÷ visitatori e valore per visitatore, ora per ora, collegando la cassa.
Tempi di attesa e code
Attesa media, mediana e P95 dalla sala allo sportello, coda, abbandoni e avvisi.
Analisi retail basata sull'AI che rispetta la privacy. Trasforma i feed video del tuo negozio in insight azionabili.
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