Il problema
Quando la capienza diventa un problema
Contare a occhio non basta
Nei momenti di picco nessuno ha tempo di contare chi entra e chi esce. E un conteggio a mano non lascia storico.
Il limite si scopre quando è superato
Una sala d'attesa piena o un locale troppo affollato si notano quando i clienti iniziano a lamentarsi, o ad andarsene.
Ogni area ha il suo limite
Il negozio nel suo insieme può essere tranquillo mentre la sala d'attesa, il banco o una sala del ristorante sono già al completo.
Come funziona
Come funziona il controllo della capienza
L'occupazione si calcola dalle presenze rilevate in ogni area, con il personale escluso, e si aggiorna in tempo reale.
Definiamo store e aree
Lo store intero, la sala d'attesa, una sala o il banco: ogni area ha la sua occupazione.
Aggiorniamo i contatori in diretta
Presenze e ingressi arrivano in dashboard in tempo reale, mentre succedono.
Imposti le soglie
Per ogni area scegli il limite e ogni quanto controllarlo; le regole rispettano gli orari di apertura dello store.
Ricevi l'avviso
Quando l'occupazione supera la soglia arriva una notifica via email e nel centro notifiche, e il superamento resta segnato sul grafico.
Cosa misuri
Cosa misuri con l'occupazione
Contatori in tempo reale
Persone presenti e ingressi, aggiornati in diretta in dashboard.
Occupazione media e di picco per area
Quante persone ci sono in media e nel momento più affollato, area per area.
Mappa dell'occupazione
Occupazione per giorno e ora, e per zona, per capire quando le aree si riempiono.
Avvisi di capienza
Soglie per area, notifiche via email e in-app, livelli di gravità e storico degli avvisi.
Orari di apertura
Metriche e avvisi calcolati solo quando lo store è aperto.
Un esempio
Sabato pomeriggio, sala d'attesa da 20 posti
Un negozio con sportello imposta un avviso a 16 persone, per avere margine prima del limite.
- Avviso inviato
- 16:25, via email e in-app
- Occupazione alle 16:30
- 17 persone
- Picco della giornata
- 19 persone, alle 17:10
Esempio illustrativo.
Per chi
Le stesse metriche, lette con le domande del tuo settore.
Negozi con sportello
Occupazione della sala d'attesa in tempo reale, con un avviso quando supera il limite.
Privacy
Misuriamo i flussi, non le persone.
Solo dati anonimi e aggregati
Dallo store escono numeri, non immagini.
Nessuna identificazione
Dati demografici solo aggregati, opzionali, attivabili previa valutazione con il tuo DPO.
Il personale non viene contato
I dipendenti sono esclusi automaticamente da ogni numero.
Elaborazione nello store, hosting UE
Le immagini restano in locale; i dati aggregati sono ospitati in Europa.
Domande frequenti
Con le telecamere che inquadrano ingressi e aree: Kontrol Flow conta le persone presenti, esclude il personale e aggiorna i contatori in dashboard in tempo reale.
Sì. Imposti una soglia per lo store o per una singola area e ricevi una notifica via email e nel centro notifiche quando viene superata. Scegli tu ogni quanto controllarla, fino a ogni 5 minuti.
Sì. Ogni area, dalla sala d'attesa al banco, ha la propria occupazione media e di picco e può avere la propria soglia di avviso.
No. Configuri gli orari di apertura di ogni store e metriche e avvisi ne tengono conto, così non ricevi notifiche inutili fuori orario.
Soluzioni correlate
Contapersone
Visitatori unici e ingressi per porta, ora per ora, dalle telecamere IP che hai già, con il personale escluso.
Tempi di attesa e code
Attesa media, mediana e P95 dalla sala allo sportello, coda, abbandoni e avvisi.
Previsione affluenza
Visitatori attesi nei prossimi 7 giorni, impatto del meteo, festività ed eventi.
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